ANNONSE:
Lytt først, snakk etterpå - på denne måten ble medieovervåking nøkkelen til fremgangsrik kommunikasjon
Om Mynewsdesk
Mynewsdesk hjelper organisasjoner og bedrifter med å skape bevissthet, nå rett målgruppe og bygge sterke relasjoner.
Med vår brukervennlige PR-plattform forenkler vi prosessen for publisering, distribusjon og måling av alt PR-og kommunikasjonsarbeidet ditt.
I dagens intensive informasjonssamfunn er det lett å drukne i strømmen. For formidlere og PR-proffer har utfordringen aldri vært større - hvordan skal man rekke å både lytte på hva som sies og samtidig bidra med sin egen stemme i debatten? Svaret ligger i gammel visdom som er blitt viktigere enn noensinne; Lytt først, snakk etterpå.
Fra reaktiv til proaktiv kommunikasjon
Mange organisasjoner arbeider fortsatt reaktivt - de oppdager hva som sies om dem først når det har blitt en greie; når sjefen videresender en artikkel, eller når en kollega fra en annen avdeling spør om “den der saken”. Det er her proaktiv medieovervåking kommer inn. For å se hva som sies om dem, og for å finne emner å selv si noe om.
Fremgangsrike formidlere har forstått at medieovervåking ikke bare handler om å holde oversikt over hva som sies om sin egen merkevare. Det handler om å legge øret mot marken for å kunne:
Identifisere trender før de blir mainstream
Forstå hva som engasjerer målgruppen akkurat nå
Finne rett tilfelle å delta i debatten
Unnvike å kommunisere i et vakum
Når du vet hva som diskuteres kan du bidra med relevant innhold til rett tidspunkt, istedenfor å kommunisere på slump.
Et konkret eksempel: Forestill deg at det starter en trend i sosiale medier som går ut på å bruke kaffegrut i naturlig skjønnhetspleie. Som formidler for et selskap i kaffeindustrien kan du dra nytte av denne trenden gjennom å skape egne anvendingsguider, utvikle innhold om kaffebasert hudpleie for selskapets blogg, eller omdirigere og rette markedsføringsbudsjettet mot skjønnhetsentusiaster istedenfor tradisjonelle kaffekonsumenter. Muligheten går tapt om du ikke oppdager trenden i tide gjennom systematisk medieovervåking.
Utfordringen med informasjonsoverflod
Problemet med manuell medieovervåking er at det raskt blir overveldende. Å forsøke å holde oversikt over tradisjonelle medier, sosiale medier, bransjepublikasjoner, podcaster, TV, blogger og forum, samtidig som man skal ha tid til sitt vanlige kommunikasjonsarbeid, er helt enkelt umulig. Dette er noe som mange i bransjen opplever, og som det prates mye om i det siste. Det er også noe som den største bransjeforeningen for formidlere i Norge ser når de prater med sine medlemmer.
Smarte verktøy for smarte formidlere
Fremgangsrike kommunikatører har forstått at de behøver smarte, automatiserte KI-verktøy for å gjøre medieovervåkingen hanterbar og effektiv.
Moderne medieovervåkingsverktøy kan:
Identifisere det som påvirker merkevaren mest
Filtrere bort irrelevante treff med hjelp av AI
Analysere sentiment automatisk
Identifisere de mest innflytelsesrike stemmene
Sende advarsler i sanntid når noe viktig skjer
Sammenstille innsikter i lettforståelige rapporter
Dette frigjør tid for det som virkelig betyr noe, nemlig det å skape relevant innhold og å bygge meningsfulle forbindelser.
Konkrete fordeler med smartere medieovervåking
Bedre timing: Når du vet hva som diskuteres kan du velge rett tilfelle for dine egne uttalelser.
Mer relevant innhold: Forstå hva som virkelig engasjerer din målgruppe, ikke hva du tror engasjerer dem.
Raskere krisehåndtering: Oppdag potensielle problemer før de eskalerer.
Sterkere relasjoner: Identifiser journalister og influencere som skriver om dine emner.
Målbare resultat: Forstå hvordan din formidlingsinnsats faktisk påvirker samtalen.
Fra overveldet til overlegen
Medieovervåking behøver ikke være overveldende. Med rett verktøy og strategi blir det isteden din hemmelige superkraft - muligheten til å alltid være et steg i forveien, bidra med en verdifull stemme i debatten, og å bygge kommunikasjon som virkelig når fram. Kommunikasjon som kjennes “spot on”.
I en verden der alle snakker er det de som lytter som får størst gjennomslag.
Lytter du, eller snakker du bare?